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Entre os dias 06 e 08 de novembro, aconteceu o RD Summit 2024 , o maior evento de marketing, vendas e tecnologia da América Latina. O encontro reuniu especialistas, profissionais e empresas para discutir as principais tendências e estratégias que vão impactar o mercado nos próximos anos. Confira os principais aprendizados que trouxemos do evento: 1. Inteligência artificial e automação avançada A IA foi amplamente discutida como um pilar essencial para o marketing do futuro. A adoção de ferramentas baseadas em IA transcendeu os chatbots, abrangendo toda a jornada do cliente e processos internos das empresas. Principais tópicos técnicos abordados: Modelos preditivos avançados: Uso de algoritmos para prever comportamentos de compra e mapear tendências antes que se consolidem. Ferramentas de automação com IA: Integração de plataformas como RD Station com soluções de IA para criação automática de campanhas personalizadas. Impacto no ROI: Estudos apresentados mostraram que a personalização com IA aumenta taxas de conversão. 2. Dados e estratégia Os dados continuam a ser a espinha dorsal do marketing moderno. Este ano, o foco foi na evolução do uso de dados: sair da análise descritiva para a predição baseada em Machine Learning (ML). Destaques apresentados: Plataformas de análise em tempo real: Ferramentas que fornecem insights acionáveis, permitindo ajustes de campanhas em tempo real. Machine Learning para segmentação dinâmica: Capacidade de segmentar públicos automaticamente com base em comportamentos recentes. 3. Experiência do cliente (CX) A experiência do cliente foi destacada como um diferencial competitivo, e o uso de tecnologia para aprimorar o CX foi amplamente debatido. Novidades apresentadas: Mapeamento automatizado da jornada: Ferramentas de CX que utilizam IA para identificar pontos de atrito e propor melhorias em tempo real. Plataformas omnichannel: Soluções que centralizam interações em diferentes canais, oferecendo uma visão 360º do cliente. Análise preditiva de NPS: Uso de dados para prever a probabilidade de um cliente ser promotor ou detrator da marca. 4. Sustentabilidade no marketing digital A sustentabilidade ganhou espaço no evento, com estratégias voltadas para práticas mais responsáveis, como redução de consumo energético, otimização de recursos e relatórios que medem o impacto ambiental das campanhas digitais. 5. Networking e parcerias estratégicas Além do conteúdo técnico, o RD Summit 2024 ofereceu inúmeras oportunidades de networking. Parcerias estratégicas foram formadas, e novas ferramentas foram apresentadas nos stands, mostrando as possibilidades de inovação conjunta. Preparação para 2025 O RD Summit 2024 mostrou que o futuro do marketing está na integração entre tecnologia, dados e personalização . As empresas que adotarem rapidamente essas tendências estarão à frente do mercado em 2025. A Planocom Martech já está implementando os aprendizados do evento para oferecer aos nossos clientes soluções ainda mais inovadoras e personalizadas. Quer saber como essas tendências podem transformar seu negócio? Entre em contato conosco! Comente abaixo: Qual tendência você acredita que terá maior impacto no próximo ano?

A revolução da internet chegou em todas as esferas da sociedade e não seria diferente com o mercado e a forma como as empresas se comunicam com os clientes. As boas e velhas campanhas de TV, rádio e outdoor trazem ótimos resultados, porém levam mais tempo para concretizar a venda e fazer diferença no seu caixa. Com o nascimento de técnicas específicas online, essas campanhas tradicionais perderam a majestade e se tornaram um excelente ponto de apoio.

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