BOM HUMOR E ESTRATÉGIA, NA DOSE CERTA!



No dia a dia de uma agência e na rotina de mídia social, várias coisas são importantes e criteriosas. Sanar conflitos, lidar com opiniões, mediar interesses e saber ouvir ou ler, rs

Mas claro, tudo na medida. Pois entendemos que você consumidor pode e deve interagir. E é isso que torna uma marca/ empresa competitiva no mercado, sua presença, lembrança e posicionamento. Somos movidos a informação, e se sua empresa não responde a essas expectativas, é melhor rever alguns pontos, pois você está se distanciando do público alvo.

Por esses dias, fomos surpreendidos com um meme de interação sobre um de nossos clientes. Claro, que a primeira reação que você pensou, foi que agimos rápido para apagar. Mas não. Entramos na brincadeira e promovemos uma promoção, para que as pessoas entrassem pela porta da frente, rs.

É importante ressaltar, que duas coisas foram fundamentais para essa ação. A confiança do cliente em nossa formação técnica e a agilidade do estudo para atuar. Era preciso ser imediato ou, corríamos o risco de perder o boom de interações. E ao mesmo tempo, medir todos os conflitos e ações de interesse para não comprometer nosso cliente.

Se valeu a pena?

Confere só a quantidade de interações, comentários e participantes. No total foram mais de 100 prints. A imagem institucional da empresa, ficou associada ao moderno, jovem e inteligente. E o mais importante: revertemos em vendas. Em 45 minutos trouxemos um resultado de praticamente 2 meses.

Estratégias inteligentes são a chave para gerenciamento de crise, e o bom humor, ah, esse continua sendo o melhor remédio para a vida.

Resultados. Apaixonados. Parceiros. PlanoCOM =)

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